대관문의 터치스크린 컴퓨터

정무관, 주민편의센터, 24시간 셀프서비스 공간에서 국민이 직접 업무를 처리할 수 있는 대형 기계는 통합 셀프서비스 단말기인 정무조회 터치스크린컴퓨터이다. 터치 스크린, ID 카드 리더기, 고속 카메라, 얼굴 인식 카메라, 인쇄 모듈 및 산업용 제어 호스트가 모두 하나의 기계 본체에 들어 있습니다. 교체해야 할 것은 창 대기열입니다. 작업 가이드 확인, 작업 진행 상황 추적, 자료 전송, 비즈니스 보고 및 평가 입력입니다.

🏛️  디자인 논리: 규정 준수 및 자조가 필수입니다.

공무 시나리오의 어려움은 세 가지 사항에 중점을 둡니다. 연결될 비즈니스 시스템이 여러 부서에 걸쳐 있고, 실명 인증이 규정을 준수해야 하며, 장비가 7 × 24 무인 상태여야 합니다. 정무조회단말기의 디자인은 바로 이러한 점을 중심으로 이루어졌습니다.

정보혁신 플랫폼 국산화로 전환

대정부 업무 분야의 정보 보안 규정 준수 요구 사항으로 인해 단말기가 국산화 방향으로 나아가고 있습니다. 주류 솔루션은 Feiteng E2000Q/D3000M 등 국산 프로세서를 사용하고, 운영 체제는 UniTrust UOS 및 Galaxy Kirin에 깊이 적용됩니다. 일부 터미널에는 분산 아키텍처와 높은 보안 기능을 갖춘 OpenHarmony도 탑재되어 있습니다. 더 깊은 의미에서 시스템은 국내 사무용 소프트웨어와 완벽하게 호환될 수 있어야 하며 데이터 전송 보안을 보장하기 위해 내장된 디지털 인증서도 있어야 합니다.

실명인증 : 진실이 우선이고 비교가 우선

공무업무는 개인정보 보호 및 신원확인이 포함되며, 로그인 방법도 다양해야 합니다. 2세대 신분증, 사회보장카드(코드), 영주권카드 인식이 지원되어야 합니다. 쌍안카메라(근적외선+가시광선)가 생체감지를 담당합니다. 사진, 영상 위조 등 부정행위 수단을 직접 차단하고, 본인 카드 비교 알고리즘을 통해 1:1 본인 인증을 완료합니다. 보조 인증 수단으로서 지문 획득 기기(정전 용량, 라이브, 표면) 인터페이스는 공안부의 요구 사항을 충족해야 합니다.

아무도 근무하지 않을 때는 장비를 잘 관리하세요

24시간 셀프 서비스 구역에 대한 엄격한 요구 사항: 기계는 설정된 시간에 따라 자동으로 켜지고 꺼질 수 있습니다. 인쇄 시 용지 부족 알람과 소모품 부족 알람이 발생합니다. 또한 프린터의 원격 재시작도 지원합니다. 조회 및 인쇄 기록 시스템은 장비 번호, 사용자 이름, ID 카드 번호, 현장 사진, 인쇄 내용 및 타임 스탬프를 자동으로 유지합니다. 사후 감사 및 문제 해결은 이러한 기록에 의존합니다.

캐비닛 자체도 고강도 사용을 견뎌야 합니다.

정무관은 혼잡하며 구조적 내구성이 기본입니다. 캐비닛은 고품질 냉간 압연 강판(두께 ≥ 1.5mm)으로 만들어졌으며 표면은 내마모성과 녹 방지 기능이 있는 플라스틱 분말로 코팅되어 있습니다. 터치스크린의 각도와 높이는 인체공학적으로 설계되었습니다. 강화유리 표면의 모스 경도는 7H 이상으로 일상적인 충격과 열쇠 긁힘을 견딜 수 있습니다. 실내 홀 현장은 일반적으로 IP54 보호 수준(방진 레벨 5, 물 튀김 방지 레벨 4)으로 먼지와 가끔 쏟아지는 음료수를 처리하기에 충분합니다.

🏛️  4가지 일반적인 배포 시나리오

정무관 셀프 서비스 공간

도, 시, 구급 정무 서비스 센터에서는 셀프 서비스 조회 단말기가 피크 시간대 전환의 주요 원동력입니다. 대중의 일반적인 작업은 단말기에서 스스로 완료할 수 있습니다. 서비스 가이드의 세부 정보 확인, 처리 사항 통지 인쇄, ID 카드를 긁거나 처리 항목 번호를 입력하여 진행 상황을 추적하고 코드를 스캔하여 처리 항목을 평가할 수 있습니다. 단말기 뒷면은 행정결재시스템과 연결되어 업무시스템에서 제공하는 표준 데이터 인터페이스를 자동으로 판독하고, 홀 안내와 간단한 온라인 서비스를 하나의 기계로 처리해야 한다. 일부 계획에는 재료 사전 검토도 제공되며 재료 요구 사항을 충족하거나 충족하지 못하는 기계는 자동으로 먼저 검토합니다.

커뮤니티 및 거리편의서비스센터

터미널이 거리와 지역 사회로 가라앉은 후에 사람들은 공공 보안, 사회 보장, 의료 보험, 세무 및 기타 부서의 빈번한 업무를 문앞에서 처리할 수 있습니다. 터치 스크린, 카메라, 고속 카메라가 통합된 장비는 연금 보험 조회, 의료 보험 조회, 적립금 처리 및 "한 번에 한 가지" 등 수백 가지 셀프 서비스 업무를 수행할 수 있습니다. 터미널, 혈압 및 혈중 지질 측정기, 정수기 및 기타 편의 시설을 24시간 셀프 서비스 우체국에 배치하여 포괄적인 편의 서비스 지점을 형성하는 것이 더 일반적입니다.

24시간 셀프 서비스 정부 서비스 구역

"24시간 공영 슈퍼마켓"과 "폐점 없음" 서비스 구역으로 시간 문제를 해결했습니다. 퇴근 후에도 영업은 주말에도 계속됩니다. 셀프서비스 신고, 예약번호 접수, 진행상황 조회, 평가, 불만사항 처리 등의 전 과정을 다루며, 예약 정보도 큐잉 시스템과 연계할 수 있다. 경찰 현장에서는 가사관리, 교통관리 등 11개 소경찰 서비스를 스스로 처리할 수 있으며, 기존 '8시간'이 '24시간'으로 확대됐다.

부서 간 "모두를 위한 하나의 기계" 통합 터미널

'모두를 위한 하나의 네트워크' 계획에 따라 정무 서비스, 공공 서비스, 편의 서비스가 하나의 터미널에 통합되고 사회 보장, 의료 보험, 적립금, 세금 및 공공 보안이 모두 포함됩니다. 통합 신원 인증 플랫폼에 로그인하고 계정, ID 카드 또는 QR 코드를 선택하십시오. 동일한 장비에서 대중은 장소를 바꾸지 않고 신고 및 양식 작성 비용을 지불하고 조회하고 인쇄합니다.

📋  모델 선택 시 5가지 주의사항

1. 업무용 시스템 도킹 성능이 최초로 검증되었습니다.

단말기는 행정 승인 시스템의 표준 데이터 인터페이스 자동 판독을 지원하여 서비스 안내, 진행 조회, 셀프 서비스 선언, 약속 번호 작성 및 처리 평가 기능을 실현할 수 있어야 합니다. 공급업체가 지방자치단체 통합정부 서비스 플랫폼과의 성숙한 도킹 사례를 보유하고 있는지, 기존 대기열 시스템과 평가 시스템을 통합하기 위한 SDK 또는 API를 제공하는지 확인합니다. '좋음과 나쁨 평가' 시스템이 포함된 경우 단말기는 정부 서비스의 '좋음과 나쁨 평가' 서비스 플랫폼의 APK에 의존해야 하며, 평가 데이터는 사업이 완료된 후 실시간으로 업로드됩니다.

2. 캐비닛 구성은 요점을 따릅니다.

정부청사 정문과 셀프 서비스 구역은 수직형 로비 캐비닛(보통 높이 1.6~1.8m)으로 21.5~32인치 스크린을 갖추고 있습니다. 서서 작업하기에 편리하고 많은 사람들이 둘러보기에 편리합니다. 커뮤니티 서비스 스테이션의 공간이 협소하거나 창문 보조 장치로 사용되는 경우 15.6인치 싱글 및 더블 스크린 데스크톱 내장형 서비스 데스크가 선택됩니다. 어떤 형태이든지 캐비닛은 1.5mm 이상의 냉간압연 강판으로 제작되어야 하며, 터치스크린의 각도는 인체공학에 부합해야 사람들이 편안하게 작업할 수 있어야 합니다.

3. 사업 범위에 따른 품목별 주변기기 목록을 확인하세요.

기본 조회 단말기: ID 카드 판독기+QR 코드 스캐닝+감열 인쇄, 세 가지 표준 구성. 자료 제출과 관련된 사항: 형광펜(≥ 800만 픽셀, A3 형식) 및 지문 수집기. 관련 수수료: UnionPay 카드 리더기 및 암호화 키보드. 목격자의 확인이 필요한 경우 쌍안경 실시간 감지 카메라가 설치되어 있어야 합니다. 모든 모듈을 통합해야 하고, 여러 외부 장치가 보기 흉하고 불안정합니다.

4. ICT는 사전 정책 비교가 필요하다

단말기가 국내 프로세서(Feiteng, Godsone, Megacore)와 국내 운영 체제(Tongxin UOS, Yinhe Kirin OpenHarmony)를 사용해야 하는지 확인하십시오. 현지화 플랫폼을 선택한 경우 기존 정부 비즈니스 소프트웨어와의 호환성과 국내 OFD 형식 문서가 정상적으로 표시 및 인쇄될 수 있는지 확인해야 합니다. 또한 일부 입찰에서는 공급업체에게 소프트웨어 현지화 적응에 대한 확약서를 발행하도록 요구하며 이는 입찰 전에 유의해야 합니다.

5. 원격 운영, 유지 관리, 보안 감사에 적극적으로 참여하세요.

여러 매장에 배포된 프로젝트의 경우 원격 중앙 집중식 제어 관리를 지원하는 플랫폼이 선호됩니다. 백그라운드에서는 장치 상태를 균일하게 모니터링하고 소프트웨어 업데이트를 푸시하며 원격으로 프린터를 다시 시작합니다. 작업 기록의 자동 저장은 장비 번호, 사용자의 신원 정보, 현장 사진, 인쇄 유형 및 시간이 완료되고 감사 및 추적이 가능한 필수 요구 사항입니다. 더 높은 요구 사항을 충족하려면 하드 디스크 비디오 레코더(≥ 1TB)를 캐비닛에 통합하여 전체 프로세스를 기록할 수 있습니다.